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Cette année, en raison d’un problème administratif, de nombreux ménages n’ont pas reçu le chèque énergie lors de la campagne de distribution qui s’est déroulée tout au long du mois d’avril. Pour ces personnes, une plateforme en ligne prendra en charge leurs réclamations en juillet. La date officielle d’ouverture de cette plateforme a été annoncée.
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Ces oubliés du chèque énergie sont les foyers devenus éligibles en 2023, mais dont l’éligibilité n’a pas pu être déterminée à cause de l’indisponibilité des données de la taxe d’habitation de 2022, déclarées en 2023. Cela concerne principalement ceux qui ont accueilli un nouvel enfant ou subi une baisse de leurs revenus en 2022, leur permettant d’accéder au chèque énergie. À ces foyers s’ajoutent certains nouveaux diplômés ayant récemment obtenu leur premier emploi, précise le Médiateur national de l’énergie.
Critères d’éligibilité et réclamation
Pour rappel, le critère principal pour déterminer l’éligibilité au chèque énergie est un revenu fiscal de référence (RFR) qui ne dépasse pas 11 000 euros par unité de consommation (UC). Le premier adulte du foyer représente 1 UC, tandis que les autres membres de plus de 14 ans comptent pour 0,5 UC. Les enfants de moins de 14 ans représentent, pour leur part, 0,3 UC.
Les ménages concernés pourront introduire leur demande de contestation dès le 4 juillet sur le site chequeenergie.gouv.fr, a annoncé, ce jeudi après-midi, le Médiateur national de l’énergie. « Les bénéficiaires du chèque énergie 2024 qui ne l’auront pas reçu, car leur situation a changé en 2022 (jeunes entrant dans la vie active, ménages avec une baisse de revenu ou avec un nouvel enfant par exemple) pourront effectuer une réclamation à partir du 4 juillet via une plateforme dédiée », précise-t-il sur son site Internet.
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Procédure de réclamation
Le délai de réclamation du chèque énergie s’étendra jusqu’au 31 décembre 2024. Il est important de joindre à sa demande une copie de la pièce d’identité, son numéro fiscal et une facture d’énergie à son nom pour vérifier la consommation. Si la réclamation est validée, le chèque sera envoyé dans un délai de un à deux mois.
Pour réussir sa procédure et recevoir le chèque le plus tôt possible, il est conseillé de préparer ses documents à l’avance et de bien vérifier les informations saisies sur le portail de réclamation en ligne. Il est également recommandé d’effectuer sa réclamation dès l’ouverture du site, pour éviter les périodes de saturation.
