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Free Mobile sort encore un nouveau forfait qui va donner des coups de pieds dans la fourmilière !

Free Mobile sort encore un nouveau forfait qui va donner des coups de pieds dans la fourmilière !

Un an après son lancement, le nouvel opérateur téléphonique français a semble-t-il plutôt bien réussi son pari de changer le marché de la téléphonie mobile et de recruter de nombreux clients (avec le tour de force d’avoir réussi à s’imposer en une seule année, là où ses concurrents ont mis 20 ans pour détenir le marché…).

Il semble que Free Mobile ne veuille pas en rester là : l’opérateur rebelle sort encore un nouveau forfait à 2€ bien plus intéressant que ce qui existe chez la concurrence !

2h de communication, SMS illimités + des destinations internationales et l’accès au réseau FreeWifi, le tout sans engagement ?

Ils vont encore pâlir chez Orange / SFR / Bouygues ^^

Le truc génial aussi, c’est que ceux qui bénéficient déjà du forfait à 2€ basculent automatiquement vers ce forfait doublant leur temps d’appel et passant en illimité les SMS ! Est-ce qu’un seul opérateur a déjà fait bénéficier automatiquement à ses clients des avantages d’un nouveau forfait plus avantageux ? Pas à ma connaissance, la concurrence préfèrent cultiver le flou artistique et avoir dans ses catalogues des milliers de forfaits plus ou moins obsolètes et avantageux, ou alors en contrepartie d’un réengagement…

Un bémol tout de même, étant chez Free Mobile depuis ses débuts, je me dois de vous prévenir si vous étiez éventuellement intéressé : le prix est vraiment abordable, c’est un fait. Mais vous risquez de rencontrer des problèmes de réception très fréquents lors des heures de pointe (du genre impossible d’avoir une conversation de plus de 5 min sans être coupé). Des problèmes qui persistent depuis le lancement de l’offre.

Vous voilà prévenus…

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41 Commentaires sur cet article

  1. très bonne nouvelle,par contre étant aussi chez free je me permet de réagir pour dire que je n’ai jamais eu de problème de coupure ou autre et que ma femme passe pourtant des heures au téléphone pendant les heures de pointes 😉 (c’est peut être elle qui fait saturer le reseau ^^)

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    • Haaaaaaaa, c’est donc elle ! :o))

      Pour ma part pas de gros pb. Il m’est arrivé d’avoir des bugs d’envoi de sms le soir mais rapidement rétablis.

      Ceci dit la nouvelle offre de Free va sans doutes affoler encore un peu le marché. M’est avis qu’ils avaient déjà ça dans leur panier mais attendaient une réaction des concurrents pour pousser le truc un peu plus loin.

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    • J’avais aussi des problèmes jusqu’en avril mais depuis plus de coupures ni d’échecs d’appels.
      Pourtant je dépasse les 20h d’appel par mois et toutes les communications se font entre 20 et 23h.

      Notons aussi l’option à 0,99€ pour avoir les MMS en illimité !

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  2. Des petits problèmes certes, mais qui seront réglés dès qu’ils auront pu installer plus d’antenne (dans Paris surtout). En province je n’ai pas ce problème. Le seul problème, c’est les antennes orange qui brident internet.

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  3. Free n’est certainement pas « client friendly », mais ils assurent pour bousculer le marché !

    Hors sujet : je trouve qu’estomper les images au survol n’est pas une très bonne idée.

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  4. j’ai exactement la meme offre chez SFR
    2h d’appel + sms/mms illimité mais sans internet et surtout à 23 euros

    avec cette offre je passe chez free sans hésitation, on verra bien la qualité du réseau

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  5. J’ai free depuis le début, j’ai divisé ma facture par 3 et j’ai plus d’options que chez l’opérateur historique.
    Certes parfois il y a des petits pépins mais j’utilise régulièrement mon téléphone sans soucis. Je trouve qu’on rencontre de moins en moins souvent ces dits pépins.

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  6. « Est-ce qu’un seul opérateur a déjà fait bénéficier automatiquement à ses clients des avantages d’un nouveau forfait plus avantageux ? Pas à ma connaissance »

    Bah en fait si, exemple B&You qui fait profiter automatiquement des nouveautés au anciens abonnés (H+ Dual Carrier, destinations supplémentaires…)

    Free c’est bien ok, mais faut pas non plus se mettre des oeillères quoi…

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    • Merci pour le complément d’infos, je ne le savais pas !

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      • Pas de soucis 😉 c’était juste pour rétablir la « vérité »

        Cela dit, ça n’enlève rien à ce forfait à 2€ qui va certainement atterrir quelque part à la maison !

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    • Même Chose chez Sosh, les nouveaux forfaits sont basculés automatiquements. Après pour les autres opérateurs plus classiques, le problème c’est aussi là loi, il y a un contrat et un engagement des deux cotés, donc l’opérateur ne peut pas automatiquement modifié un contrat de son coté et l’imposer à l’autre client, ce serait illégal, là on parle de forfait sans engagement. Donc c’est plus simple…

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      • Mouais.

        1- Ca ne les empeche pas de nous PROPOSER leurs nouvelles offres
        2- Ils ne font pas plus d’efforts quand tu n’es plus engagé. J’ai été au moins 1 an sans bénéficier des nouveautés de mon forfait alors que mon engagement était terminé (Orange)
        3- La loi ils la respectent quand ça les arrange. Ils ne se gênent pas pour vous réengager par téléphone alors qu’il faut impérativement une signature. Pratique très courante lors de l’arrivée de Free

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  7. Étant chez Free depuis août, je n’ai jamais eu aucun problème de connexion (j’habite à Lyon)

    Seules quelques lenteurs de la 3G, le téléchargement de fichiers moyens à gros (à partir de 1Mo) peut être long… Mais globalement pour surfer, recevoir des mails, etc. aucun soucis.

    Ils n’ont certes pas trop de service après vente… mais vu que tout marche bien et qu’ils n’utilisent pas les pratiques mafieuses d’autres opérateurs (cf l’assurance téléphone qui ne s’arrête pas automatiquement avec l’abonnement) on n’a en général pas à les contacter.

    Aucune surprise sur le compte en banque : la somme annoncée est la somme ponctionnée, aucun coût caché contrairement à mon ancien opérateur.

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  8. Pieds sur terre

    Eh bien moi je vous dis que j’ai quitter Free au bout de 2 mois. Le réseau est archi p….i.Pas de reception des messages.Et puis pb d’accès au réseau. L’offre à 2€ , est apparement interessante.En fait c’est de la poudre aux yeux. Pas d’internet à part en WI-FI ça veut dire quoi ?Toute connexion en 3G 3G+ EST HORS FORFAIT…..Donc à moins d’être à proximité d’une box , ouvrez les portes monnaie ….Et puis vous appelez souvent à l’étranger avec votre portable ? Moi non. 2 heures dans le mois c’est peu…Donc une fois dépassé on rouvre les portes monnaies. Et je vous dis pas si vous appelez un mobile aux US…Donc moi je suis pas un pigeon.

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    • J’ai tellement ris de ce troll ! 🙂
      « ohlala ça alors quand je dépasse mon forfait ça me fait payer en plus sur ma facture oulala c’est trop bête » Captain Obvious
      2h dans le mois c’est peu ? Tu es au courant que d’autres forfaits existent ?
      Dis-moi, tu bosserais pas chez un concurrent de Free par hasard? Ou t’es juste un pigeon qu’a mal au cul ?

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  9. littlewings

    Free est juste irréprochable.

    Le service client n’a rien à envier aux autres : toutes les fois où j’ai eu des soucis, que ce soit pour le téléphone ou pour internet, j’ai toujours eu de charmantes personnes qui m’ont réglé les choses très vite. Le réseau connaît quelques micro-couacs (et encore) mais je suis sûr que cela ne vient pas directement d’eux (suivez mon regard…), ça fonctionnera nickel aussi quand ils auront posé leur propre installation physique à EUX.

    Tous ces arguments peuvent être discutés, certes. Mais j’insiste, si je dis que Free est irréprochable, c’est surtout parce que sans eux, les opérateurs historiques continueraient de se gaver comme des gros cochons avec des marges honteuses. Quand j’y repense ça me rend fou de rage, tant c’était scandaleux. Donc j4w3l, si, tu peux te mettre des œillères tranquille, les autres ne sont que de lâches suiveurs, par pur obligation.

    Vivement que d’autres aient le même courage pour exploser les prix dans tous les autres secteurs.

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    • Irréprochable faut pas exagérer non plus…

      Je suis le premier à reconnaitre le grand bien qu’a fait Free à nos portes-monnaie, autant avec l’ADSL qu’avec les forfaits mobiles.

      Et non, je ne mettrai toujours pas d’œillères, car on ne peut pas développer d’esprit critique avec, et ça serait bien dommage, et qu’aussi Free a beau être irréprochable à tes yeux, n’en reste pas moins que leur immobilisme sur les problèmes de peering avec Google est plus que limite…

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  10. C’est mamie qui vas être contente !

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  11. Je persiste et je signe, je reste sur Orange. http://ankamapict.yndu.eu/?di=JD44

    Ce genre de forfait, est des forfaits d’appoint pour les personnes qui voyagent et qui un portable désuet. Free est pour moi, un opérateur mobile sous un autre opérateur comme Joe Mobile.

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    • Merci de mettre de vrai références, pas des images JPEG faites sous Photoshop ou GIMP.
      Un portable désuet ? C’est une blague ? Non, un troll.

      Le réseau Free Mobile est en construction.
      La France est un pays libéral où il n’y a plus de monopole dans le mobile, alors Free, tu l’aimes, ou tu le quittes.

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  12. Article très mal écrit.
    Chez orange par exemple, le fft star est passé de 1Go à 2Go avec un effet rétroactif aussi. Tous les clients en ont bénéficié sans avoir à appeler le service client.
    Il faudrait peut-être se renseigner avant de parle d’exclusivité

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  13. Toujours pas de roaming ?

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  14. Pour ma part, aucun souci de réseau dans l’agglomération de Rouen (juste un débit un peu lent aux heures de pointe et une fois où l’antenne qui déservait la gare à saturé, bloquant les appels et les SMS).

    Le support technique est bien meilleur que celui de Bouygues et est en plus gratuit.

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  15. Je trouve ça carrément cool moi…
    0€ en étant chez abonné Freebox c’est top non ?!

    J’ai vu certains dire que 2h c’est pas assez, personnellement je suis chez Orange, j’ai 2h de communication qui se repousse chaque mois parce que je dois en toute sincérité, n’utiliser que 1h grand maxi par mois.

    Le seul bémol pour moi en fait c’est l’internet, en gros on ne peut se connecter que sur un Freewifi c’est ça ? Et tout internet utilisé sans Wifi c’est direct sur le compte bancaire ?…

    M’enfin je me dit quand même que même avec ça, ça dépassera pas les 39€ que je débourse chaque mois chez Orange 😀

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  16. eenrtnrtzzzey

    Perso, je suis sur Beauvais-Amiens et la zone entre les deux. Aucun problème de réception/émussion des appels/sms.
    Pour internet, Sur Amiens c’est Génial, chez moi, je ne capte pas mais c’est pas la faute de Free, sur Beauvais par contre : Je détecte un réseau mais je n’arrive pas toujours à avoir le net (connexion/déconnexion toutes les 30 secondes, et ça me donne rien du coup, pour utiliser une image je dirais que je n’arrive pas à « accrocher » le réseau).

    Sinon, le forfait en question, c’est du tout bon. Mon père à qui j’ai pris ça va basculer automatiquement là-dessus, il va être content.
    A l’époque, le forfait 2€ (comme le le 20€ d’ailleurs) enterrait tout, maintenant avec les B&you, Sosh et compagnie c’était encore free la meilleur je trouve avec une concurrence qui ne se rendait pas trop ridicule pour un fois, là c’est un nouveau gros coup.

    « Pas à ma connaissance, la concurrence préfèrent cultiver le flou artistique et avoir dans ses catalogues des milliers de forfaits plus ou moins obsolètes et avantageux, ou alors en contrepartie d’un réengagement… »
    –> 100% D’accord, Orange a tenté de me ré-engager par téléphone (3 appels en 2 jours malgré mon refus, le dernier en a pris pour son grade), avec une offre avantageuse par rapport à ce que j’avais mais ridiculement chèrepar rapport à la concurrence (enfin, par rapport à free lol). C’est ce qui a motivé un départ déjà prémédité.

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  17. Aucun problème de communication sauf (le tout premier mois lors du lancement de l’opérateur).

    Par contre des débits 3G qui freeze le ridicule (impossible d’espérer télécharger une application en 3G sur le Google play je dépasse pas les 10ko/Sec)

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    • erheheerreer2454

      Comme je l’ai dit au dessus :
      Beauvais : bon débit mais parfois pas de réseau
      Amiens (là où j’ai testé au moins) : 10 Mb/s

      Voilà, quoi ça dépends.
      A noter que mon boss chez Bouygues au même endroit à Amiens reçoit 100 kb/s

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  18. bon, je vais calmer les trolls qui se plaignent que 2h et juste du Wifi c’est pas assez.

    1- si t’es pas content, on te force pas à te jeter sur l’offre comme un chacal affamé sur une antilope à peine crevée.
    2- Niel a annoncé le 10 janvier dernier (faut rebrancher le magnéto au cerveau, parfois), que c’était une offre pour les gens en mode « précaires ». Ce que le gouvernement forçait chez les 3 autres glandus à mettre minimum 10€ pour 1h de communication (et rien de plus). C’est donc une offre pour les personnes n’ayant pas les moyens de mettre 10€ dans un forfait (et donc dans un téléphone, clairement pas un smartphone, ou un acheté au rabais, en occase, aux Puces, etc) et qui est suffisant pour une ligne téléphonique et la réception de quelques Ko/mois (ou qui n’en ont pas l’utilité, n’oublions pas la Mamie du Cantal)).
    3- y’a certainement un 3e point, mais le 2e suffit à lui-même.

    Est-ce que Orange ou SFR proposent leur offre « précaire » à ce tarif là, même pour 1h de comm ? non. Rien n’a bougé. Ils se cantonnent à « merde, Free a fait ça, faut qu’on fasse mieux avec de la fausse 4G et des forfaits un poil au-dessus parce que bon, faut pas qu’on perde nos actionnaires non plus, hein. Pis les pigeons n’y verront que du feu… »

    Résultat, Free les battra toujours à plates coutures.

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    • erheheerreer2454

      mais le pire, c’est que les pigeon y voit toujours que du feu…
      La nouvelle offre SFR 100 minutes+100SMS à 5€/mois marche
      Alors que chez free (ancienne offre deux €) : 60sms + 40sms hors forfait + 60 minutes + 40minutes hors forfait = 4€40. C’est déjà mieux que SFR.
      Sans parler de :
      1)les abonnés freebox ont la même chose pour 2€40 du coup, ça enterre déjà compltèement l’affaire
      2)Chez free tu dépasses sereinement (1c le sms hors forfait et 5c la minute hors forfait, chez SFR c’est 38c la minute pour ce forfait…………)
      3)Ce nouveau forfait 2€ éclate encore tout.

      Voilà. De toute façon, même si un jour il arrivait qu’il y ait moins cher que Free, je n’irait plus chez les autres, je me suis fait arnaqué trop longtemps pour continuer à les payer.

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    • Il a l’air tellement bien que je vais passer du forfait 19,99 à celui à 2 euros.

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  19. Mon dieu, yen a qui se plaignent quand les prix baissent.

    Regardez par ici, et tirez vos propres conclusions 😉
    http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html#appels=120&sms=illimites

    Quand a celui qui est parti en Mars de chez Free, le réseau a bien évolué depuis, et les seuls problèmes encore rencontrés sont sur la data. Il n’en est pas question ici.

    Ce forfait est destiné a une large par le la population :

    Toutes les personnes qui n’utilisent pas de smartphone et qui n’ont pas une utilisation excessive de la voix (enfin vu le prix des dépassement, on a de la marge)

    càd :
    Ma mère
    Mes grands parents
    Ma tante
    Ses 3 enfants de 13-14 ans

    Cherchez bien dans votre entourage, il y a sûrement un paquet de gens dans ce cas 😉

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  20. Merci Free, honte aux autres opérateurs qui se sont bien gavés sur notre dos pendant toutes ces années…

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  21. Je suis passé récemment de Bouygues à Frre (juste internet) donc pouvoir profiter d’un forfait à 0€ avec 2h et sms illimités est un cadeau.

    Mais le titre de ton article me semble pas judicieux, c’est pas un nouveau forfait Free attention mais juste un remaniement du forfait ^^ (le mec qui chipote)

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  22. Juste une petite précision d’ailleurs quand je lis tout les commentaires..
    N’oubliez pas que on peut désactiver la 3g ainsi que les données celullaires, et même dans le cas ou on taxerais free de vouloir faire du hors forfait il suffit de voir a quel point la minute et le mo sont facturée ( honteusement bon marche face a la concurence) pour en rire.

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  23. Le seul problème que j’ai rencontré avec Free mobile (mis à part les problèmes de réseaux au commencement de l’offre) est le retour impossible au forfait 2euros quand on passe au 20 euros. C’est vraiment dommage et pas commercial du tout.

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  24. bernadette

    Avec le forfait à 2 euros si je dépasse les 2h autorisées cela va me coûter combien????? Merci pour vos réponses

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