Share
Scandale chez Numéricable : facturation abusive des volumes de téléchargement sur certains accès à Internet

Scandale chez Numéricable : facturation abusive des volumes de téléchargement sur certains accès à Internet

On est d’accord qu’aujourd’hui, quasiment tous les Français qui possèdent un accès à Internet profitent d’offres illimitées dans leur volume de téléchargement n’est-ce pas ?

Et bien il semble que chez Numéricable de telles offres ne soient pas forcément d’actualité, qu’il soit impossible de suivre sa consommation en terme de volume de téléchargement et que les dépassements de forfait peuvent vite gonfler votre facture sans que vous n’ayez la possibilité de pouvoir diagnostiquer le problème…

C’est Cédric qui nous conte sa mésaventure à propos des facturations à l’aveuglette sur son forfait Numéricable…

Un système de mesure du volume des données téléchargées qui semble bien peu fiable, puisqu’on lui affirme par exemple qu’il aurait échangé plus de 78 000 Go en un mois !

À 10 € la tranche de 10 Go, je vous laisse imaginer la facture finale dans une telle situation ^^

Je ne saurais trop conseiller à Cédric de remédier rapidement à cette affaire : si un pirate s’est emparé de sa connexion Internet, il risque 150 € d’amende pour avoir téléchargé des chansons qu’il n’aura pas téléchargé 😀

Source

13 Commentaires sur cet article

  1. Une petite erreur il s’agit de Cédric et non d’Eric 😉 !!

    en tout cas merci de relayer l’affaire de mon collègue !!

    Répondre
  2. D’apres le bargraphe, il a encore 2/3 de dispo pour telecharger 🙂

    Répondre
  3. Bonjour,

    Je pensais que le terme « internet illimité » signifiait qu’on pouvait surfer sans limites. Visiblement, j’ai omis de lire le petit astérisque (*) dans le contrat d’accès à internet. J’y veillerai désormais !
    Je te remercie pour l’information.
    Bonne soirée.

    Répondre
  4. C’est quoi cet abonnement? Je suis sur Numéricable et s’il y a effectivement un suivi de consommation je me demande à quoi il se rapporte. Cela fait longtemps que l’on a aboli les limitations de transfert de données (merci free). Quoi qu’il en soit je n’ai aucune donnée dans mon suivi de consommation. Je pense que cela doit être en rapport avec le forfait mobile parce que rien ne mesure mes transferts sur internet à partir de mon ordinateur.

    Répondre
    • Le fait de ne pas disposer soi-même d’un compteur ne signifie pas que l’entreprise ne mesure pas derrière … 😉

      Répondre
      • Certes, mais je voulais dire que contrairement à l’image fournie pour les 78000Gb, sur la même page concernant mon compte il n’y a aucune donnée mais une graphique vide.

        Répondre
      • Je pense que vous trouvez normal que l’on puisse suivre sa consommation de téléphone, gaz, électricité, … Le problème étant que ne pouvant vérifier, le couperet tombe à chaque facture…

        Répondre
  5. 78 000 Go ? comment il la fait ?

    Répondre
  6. whoa faut pas mal de disque dur pour stoker tout ça!

    Répondre
  7. Finalement, Numericable m’a contacté pour trouver une solution, qui m’a convenu !

    Cédric GEORGEOT

    Répondre
    • bonjours,
      moi aussi j’ai le meme probleme que vous avec numericable, la premiére fois ils m’ont facturé 50euro de plus et ce mois ci 20euro et je ne sais pas quoi faire moi je suis femme au foyer et la seule qui utilise l’internet je telecharge jamais je l’ai fait juste pour communiqyuer avec ma famille a l’etranger ou pour regarder de infos et quand j’ai demander des explications ils m’ont envoyer des chiffre que je cmprend rien veuillez m’aider qu’est ce que je dois faire. merci beaucoup

      Répondre
  8. j’attend que vous me dites ce que je dois faire.merci

    Répondre
  9. breillet

    Bonjour
    J’ai un forfait chez numéricable « bouquet tv family » avec une ligne tél fixe et 1 heure de communication avec une ligne de portable.
    Je me vois facturer au moi d’avril un dépassement de 2h35,58 en plus de mon forfait de 1 h gratuite comprise dans mon abonnement.Alors que je rentre de l’étranger (sans avoir utiliser ma ligne de France) .Donc retour du Vietnam le 15 au soir et hospitalisation du 16 au 27 pour 2 opération,,donc pas en état d’utiliser mon téléphone pendant 3 h 35.
    le service facturation me dit qu’il ne peuvent rien faire…..mais il y en a tout de même pour 38 €
    cela s’appelle du vol !!
    mais il n’y a semble t il pas grand chose a faire.

    Répondre

Laisser un commentaire